Carrozzeria Libeccio (PROVA) · AIperOfficina
Due contenuti: la guida per dettare un lavoro e il messaggio di benvenuto.
1. Come si detta un lavoro
Mandate un vocale dal telefono. Il gestionale lo trascrive e mette il lavoro sotto la targa e sotto il cliente. Poi lo ritrovate cercando la targa o il nome.
Cosa dire, in quest'ordine
- L'auto: marca, modello e colore.
- La targa, lettera per lettera e cifra per cifra.
- Il danno, un pezzo alla volta: quale pezzo, che lato, cosa c'è.
- Cosa si fa: riparare, verniciare o sostituire.
- Il cliente: il cognome.
Tre consigli
- Parlate vicino al telefono, lontano dal compressore.
- Un vocale per auto. Se aggiungete un danno, ripetete la targa.
- Se il gestionale non capisce la targa, ve lo dice: ripetetela o scrivetela.
5 esempi di vocali (targhe e nomi finti)
1 · Lavoro nuovo«Panda grigia, targa AB 000 XY. Paraurti anteriore ammaccato, da riparare e verniciare. Fanale destro rotto, da sostituire. Cliente Rossi Esempio.»
2 · Aggiungere un danno«Targa AB 000 XY, aggiungo: anche lo specchietto sinistro graffiato, da verniciare.»
3 · Si comincia«Targa CD 111 ZW, Bianchi Finto. Entra sul ponte 1, si parte col cofano da verniciare.»
4 · Auto pronta«Targa EF 222 QR, Verdi Inventato. Specchietto sostituito, lavoro finito, l'auto è pronta.»
5 · Danno da vedere«Golf blu, targa GH 333 ST. Portiera posteriore destra ammaccata, da vedere se si ripara o si cambia. Cliente Neri Prova.»
2. Il messaggio di benvenuto
Buongiorno Dino,
grazie per la fiducia: da oggi si parte con AIperOfficina, il gestionale della carrozzeria che si usa parlando.
Vi segue lo staff di AIperAziende: per qualunque cosa rispondete a questa mail.
Cosa succede adesso:
· prima vi mandiamo il mockup da cliccare: le pagine del gestionale con dati di esempio della carrozzeria, da guardare anche dal telefono;
· voi lo guardate e ci dite sì pagina per pagina;
· solo dopo il vostro sì parte il lavoro vero.
Per preparare il mockup ci serve:
1. il logo della carrozzeria (il file più grande che avete);
2. l'elenco dei lavori tipo che fate più spesso, una riga ciascuno (per esempio: paraurti da riparare, portiera da verniciare);
3. chi userà i vocali dal ponte: il nome di ogni persona.
Anche un pezzo alla volta va bene. Se una cosa non l'avete, scrivetelo: troviamo insieme come fare.
Diteci anche quando potete guardare il mockup dal telefono, così fissiamo il giorno.
Come d'accordo, se entro 14 giorni dalla consegna il gestionale non vi convince, non lo pagate.
A presto,
lo staff di AIperAziende